Nature house in Poupehan

The house turned out to be much smaller than it looked in the photos on the website, and it’s right next to the neighbors’ house—you can see straight into each other’s homes. The neighbors are very quiet, though, so that wasn’t a problem in itself—just a lack of privacy. The floor in the living room and dining room is very uneven. The radiators in the bedrooms didn’t work. On the first morning, a concrete truck and a cherry picker parked right under the bedroom window at 6 a.m. They were there to pour concrete for a patio on the garden side. Bright lights and a hellish racket for several hours, followed by a worker in the garden all day long. The landlord had only mentioned this a few days in advance and didn’t respond to our question about how long it would take and how much disruption it would cause until we were already on our way to Belgium. It turned out that his information was incorrect as well. If we had known this in advance, we would have arrived a day later. I brought this up with the landlord after we returned, but he did not respond.

Het huis bleek veel kleiner dan op de website-foto's en staat pal naast het huis van de buren, je kijkt recht bij elkaar naar binnen. De buren zijn wel erg rustig, dus dat gaf op zich geen last, alleen weinig privacy. De vloer in de huis- en eetkamer loopt erg scheef. De radiators op de slaapkamers werkten niet. De eerste ochtend parkeerden er om 6 uur s ochtends een betonwagen en hoogwerker onder het slaapkamerraam. Zij kwamen beton storten voor een terras aan de tuinkant. Fel verlicht en een hels kabaal, enkele uren lang en daarna de hele dag een werknemer in de tuin aan het werk. De verhuurder had dit pas enkele dagen vantevoren verteld, en gaf pas antwoord op onze vraag over hoe lang het zou duren en hoeveel overlast het gaf toen wij al onderweg naar Belgie waren. Zijn informatie bleek ook nog eens niet te kloppen. Als wij dit van tevoren hadden geweten dan waren wij een dag later gekomen. Ik heb dit na terugkeer bij de verhuurder voorgelegd, maar die reageerde daar niet op.

The surroundings are beautiful: on the edge of vast forests, with well-marked hiking trails, including some starting right from the house.

Response from the host:
Thank you for your feedback. We’re sorry your stay didn’t fully meet your expectations. The work on the patio was originally scheduled for the previous week but had to be postponed due to bad weather. We ourselves didn’t receive the exact schedule until the day before, which required coordinating the contractor’s work with the concrete pump and foreman. We understand that the early start and the noise were very annoying, and we regret that this impacted your stay. We would have liked to have informed you about this sooner and more clearly. We also take your comments about the radiators to heart. They have since been bled and are now working properly again. Thank you for sharing your experiences with us. We remain committed to ensuring our guests have a pleasant stay.

De omgeving is prachtig: aan de rand van uitgestrekte bossen, goed bewegwijzerde wandelroutes, ook vanaf het huis.

Reactie van verhuurder:
Bedankt voor uw feedback. Jammer dat jullie verblijf niet volledig aan de verwachtingen voldeed. De werken aan het terras waren oorspronkelijk gepland voor de week voordien, maar moesten door de slechte weersomstandigheden worden uitgesteld. We ontvingen zelf pas de dag voordien de exacte planning, waarbij ook de werkzaamheden van de aannemer, betonpomp en polierder op elkaar moesten worden afgestemd. We begrijpen dat de vroege start en de geluidshinder erg vervelend waren en betreuren dat dit een impact heeft gehad op jullie verblijf. We hadden jullie hierover graag eerder en duidelijker geïnformeerd. De opmerkingen over de radiatoren nemen we eveneens ter harte. Deze zijn ondertussen ontlucht en werken opnieuw naar behoren. Bedankt om jullie ervaringen met ons te delen. We blijven ons inzetten om onze gasten een aangenaam verblijf te bezorgen.

Nice place. Some things are a bit outdated. But there's plenty of space, including a spacious kitchen with lots of counter space. The washer, dryer, and BBQ are also pluses!

Fijne plek. Sommige dingen beetje verouderd. Maar veel ruimte en ook ruime keuken met veel werkblad. Wasmachine, droger en bbq ook pluspunten!

A lovely, spacious house in a beautiful location. Great for hiking and swimming, and there’s plenty to do within about a 15-minute drive.

Mooi ruim huis op prachtige plek. Wandelen, zwemmen en op ong. kwartier rijden vanalles te doen.

A beautiful and fully equipped house. With our family of six (all but one of whom are adults), we had plenty of space.

Prachtig en compleet huis. Met ons gezin van 6 (op één na allemaal volwassen) hadden we alle ruimte.

Beautiful location and views. A great base for various hikes.

Mooie ligging en uitzicht. Een goede uitvalbasis voor diverse wandelingen.