Nature house in Schleiden

The check-in process was not very smooth. We were lucky to have a lady present who spoke good English and German and was able to help us. We were not received very warmly by the staff. They indicated that we had received an email with the code for the cottage that would allow us to enter later that afternoon. However, we had not received this email and it then took a while before the female staff member provided us with this code on a bill. Furthermore, during our stay there was not really a contact person available to whom we could turn and the phone number on a bill that was in the cottage was also not available. Very inconvenient for when there is something, especially in case of an emergency. Later we spoke to the owner and he was very friendly and helpful and did speak good English. We even got the code from their office to put our products in the fridge and we got a nice bottle of wine for free as a compensation.

Het check-in proces verliep niet erg soepel. Wij hadden geluk dat er een dame aanwezig was die goed Engels en Duits sprak en ons kon helpen. We werden door het personeel niet heel hartelijk ontvangen. Ze gaven aan dat we een mail hadden gekregen met de code voor het huisje waarmee we later die middag naar binnen zouden kunnen. Deze mail hadden we echter niet ontvangen en het duurde vervolgens even voordat de vrouwelijke medewerker ons deze code op een briefje verstrekte. Verder was er gedurende ons verblijf niet echt een contactpersoon aanwezig bij wie we terecht konden en het telefoonnummer wat op een briefje stond die in het huisje lag was ook niet bereikbaar. Erg onhandig voor als er iets is, helemaal in geval van een calamiteit.

Later spraken wij de eigenaar en die was heel erg vriendelijk en behulpzaam en sprak wel goed Engels. We kregen zelfs de code van hun kantoor om onze producten in de koelkast te leggen en we kregen als tegemoetkoming gratis een lekkere fles wijn.

It was a very nicely located quiet cottage. The layout of the cottage was very nice with all the trimmings. It was a pity that the view was somewhat limited by the growth of plants. Furthermore, the refrigerator was very small and did not cool enough and we missed a freezer compartment. We also missed a nice seating area outside. A good table to eat at would have been nice. Now there is only a low seat.

Het was een heel mooi gelegen rustig huisje. De indeling van het huisje was heel fijn met alles erop en eraan. Wel jammer dat het uitzicht enigszins beperkt werd door de groei van de planten.

Verder was de koelkast erg klein en koelde niet voldoende en we misten een vriesvak. Ook misten we een fijne zitgelegenheid buiten. Een goede tafel om aan te eten had fijn geweest. Nu staat er alleen een laag zitje.